사람들이 같이 일을 하다 보면 분쟁이 발생하기 마련이다. 당신은 부서에서 언쟁이 벌어졌을 때 합세하거나 한쪽 편을 들고 싶은 마음이 있는가? 대신 중재를 하거나 조정관이 되어 보는 것은 어떤가? 성공적인 중재는 신뢰에서부터 시작된다. 공정성과 진실성이 없는 사람의 말은 누구도 들으려 하지 않을 것이다. 만약 당신이 중재하기 위해 싸움에 개입하게 되었다면 상황에 대한 사실들을 모아야 한다. 분명한 사실들을 끌어내기 위한 질문들을 해 보라. 항상 두 쪽 모두의 이야기와 사실이 있고 서로 거짓말을 조금씩 하게 된다. 만일 당신이 그 당사자들 간에 서로의 관점을 생각해 보게 만든다면, 항상 협의가 도출되는 타협안을 만들 수 있을 것이다. 서로를 존중해 주도록 하는 약속을 타결하면 당신은 중재자로서의 훌륭한 명성을 얻게 될 것이다.
Whenever people work together, conflicts are bound to arise. When an argument breaks out in your department, are you tempted to join in or take one side? Instead, why not become a mediator or peacemaker? Successful mediation begins with trust. No one wants to listen to someone who lacks fairness and integrity. If you step into a conflict to mediate, you need to gather the facts about the situation. Ask questions that help bring out the facts clearly. There are always two sides to every story, and each side may distort the truth a little. If you can help the people involved consider each other’s point of view, you can often find a compromise that leads to agreement. When you help them reach an understanding based on mutual respect, you will earn a strong reputation as a trustworthy mediator.
“슬기로운 자의 책망은 청종하는 귀에 금 고리와 정금 장식이니라” (잠 25:12)
“Like a gold ring or an ornament of gold is a wise reprover to a listening ear.” (Proverbs 25:12, ESV)
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