당신은 정말 중요하지 않은 일에 대해서 정관을 만드는가?

모든 개인은 독특하기 때문에 임원들은 각각 다른 방법들을 사용해 운영할 것이다.  생산 공정과 품질 관리를 표준화하려는 노력에 의해 우리는 어쩌면 정말로 중요하지도 않은 일을 다스리기 위한 정책을 제정해 버리는지도 모르며, 그 결과는 우리의 직원들을 의기소침하게 만들 수 있다.  그래서 우리는 불필요한 싸움을 하며, 중요하지도 않은 사안에 집중해야 하는 위험성을 떠안게 된다.  정관과 절차를 제정할 때 고객과 회사에 가장 큰 영향을 미치는 사안들을 찾아라.  스타일이나 선호도에 관한 문제가 다가오면 사소한 것은 무시하고, 그 목적지에 도달하기 위한 스텝들이 아닌 목적 자체에 집중하는 법을 배우라.  만일 올바른 우선순위가 정립되면 좋은 결과가 나올 것이며, 당신의 고객들은 섬김을 잘 받을 것이다.  또한 당신은 자신의 성공을 축하받을 것이고, 더 이상 정관이나 절차에 대해 골치 아파 할 일도 사라질 것이다.

“다툼을 멀리하는 것이 사람에게 영광이거늘 미련한 자마다 다툼을 일으키느니라” (잠언 20:3)