당신은 가치를 인정받지 못한 스타급 수행원을 놓친 일이 있는가?

당신의 직원들에게 가장 효율적이며 비용이 적게 드는 보상은 칭찬과 격려다.  모든 사람은 존중받는 것을 원하며, 특별히 그가 열심히 일했고 좋은 결과를 산출했을 시에 더욱 그렇다.

스타급 수행원을 어떻게 생각하고 있는지 알 것이라고 추측하지 말고, 그가 우쭐댈까 봐 그를 칭찬하기를 부끄러워 말라.  그들을 당신이 어떻게 생각하는지 말하라.  그리고 다른 물리적인 감사의 표현으로 후속 조치를 취하라.

더욱이 직원들 스스로가 회사의 미래 계획들이 자신들과 잘 맞는다는 것을 알게 하라.  그들에게 승진하는 방법이나 보수가 증가하는 방법, 그리고 다른 복지에 대한 비전을 제시하라.

일에 대한 고마움도 몰라주고 대우를 낮게 해주는 것은 최고의 직원들이 다른 직장을 찾아 떠나는 가장 큰 이유다.  만약 당신이 직원에 대한 고마움을 표시하고 당신의 꿈과 희망을 직원들과 나누면, 장기적인 성공을 위한 기초석을 다지게 될 것이다.

“선한 말은 꿀송이 같아서 마음에 달고 뼈에 양약이 되느니라” (잠언16:24)