비즈니스 잠언
당신은 약속된 고객의 요구를 들어주는가?
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author kcbmc date18-12-03 13:51 hit7,057 comment0Article
당신은 약속된 고객의 요구를 들어주는가?
고객들이 불평거리나 주문, 특별 요구를 하기 위해 우리에게 연락할 것은 사업상의 사실이다. 성공적인 회사들은 모든 고객의 요구가 정시에 약속된 대로 행해진다.
모든 고객에게 약속을 하라. 그 요구를 팀 구성원들에게 고객의 기대와 약속된 마감 시간과 함께 분명하게 설명하라. 그 요구가 이해되었는지, 그리고 그대로 실행될 것인지 반드시 확인하라.
당신의 달력이나 스케줄 목록에 메모를 해두어서 후속 조치를 하라. 추후에 지정된 사람에게 물어봐서 그 문제가 약속대로 행해졌는지 확인하라.
“거짓 입술은 여호와께 미움을 받아도 진실하게 행하는 자는 그의 기뻐하심을 받느니라”(잠언12:22)
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