당신은 부하 직원에게 상사로부터 온 지시사항을 그대로 전달하는가?

 때때로 우리는 직원들을 가혹한 업무로부터 보호하고 싶은 마음에 임원들이나 사장으로부터 내려오는 지시 사항을 좀더 부드럽게 전해 주고 싶을 때가 있다. 우리는 그 문제를 정직하게 처리하지 않은 것에 대한 이유로 그 메시지의 애매모호함을 이용한다. 하지만 불행히도, 그 말을 한 임원이 효율성이 20% 증가하지 않는다면 공장을 닫을 거라고 이야기했다고 하자. 당신이 그 사실을 다른 좋은 말로 꾸며댈 방법은 없다. 메시지 전체를 그대로 전달하지 않는 것 또한 부정직한 것이다. 당신의 부하 직원이 당신의 메시지를 그대로 전달하길 기대하는 것과 마찬가지로, 상사로부터의 메시지 또한 그렇게 전달해야 한다. 가장 좋은 전달 방식은 항상 직접적이고 정직하게 하는 것이다. 모든 사람들이 점수를 알아야 필요한 목표에 도달하기 위해 힘껏 던질 수 있는 것과 같은 이치이다. 아는 것이 힘이다. 아무리 듣기 힘든 부분이라고 해도 그 지식을 나누는 것이 결국은 당신의 직원을 세우는 것이다.

“면책은 숨은 사랑보다 나으니라” (잠 27:5)