일터에서의 신뢰에 대한 가치

THE VALUE OF TRUST IN THE MARKETPLACE

By James D. Firnstahl

국제 은행가로서 당시 한 국제 제조 회사의 최고 재무 책임자(CFO)로 일할 당시 나는 여러 가지 이유로 성품이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었다. 사실, 직장에서 신뢰, 정직, 이웃에 대한 사랑으로 채워진 성품은 한 개인의 업적 경력에서 가장 중요한 성공 요인이 될 수 있다.

During my career as an International Banker and then as Chief Financial Officer of an international manufacturing company, I learned that character matters for many reasons. In fact, a character that consists of trustworthiness, honesty, and love of neighbor at work may be the most important success factors in one’s career.

한번은 CFO로서 부정직한 재무 문서의 공증을 위해 서명하라는 요청을 받았다. 서명하기를 거절했을 때 회장과 업주는 내가 해고될 수도 있다고 말했다. 그래도 나는 서명할 수 없다고 말했고 그에게도 서명하지 말라고 과감하면서도 겸손하게 말했다. 은행은 특별 법적 보호를 받고 있으며 부정직한 재무 문서에 모든 내용이 사실이라고 서명하면 구속될 수도 있다고 말했다.

Once as CFO, I was asked to sign my name to certify a set of financial documents that I knew were inaccurate.  When I refused, the President and owner made it known that my dismissal might follow.  I told him I could not sign it, but boldly and humbly told him that he should not sign it either. I informed him banks have special legal protection and that he could face prison time if he signed to certify the numbers as accurate.

그는 이러한 결과에 대해 생각을 해본 적이 없었다. 평소에 그는 고객과 거래처에 편리할지는 몰라도, 진실이 아닌 것들에 대해 다소 편하게 말하는 편이었다. 그러나 이것은 법적 문서였고 그는 내가 하는 말을 들어주었다. 이후에 그는 조언해준 나에게 감사를 표했고 이러한 상호 작용으로 인해 우리 관계 속에 회사의 재정 상태와 회사의 가치에 대해 더 개방적이고 정직한 대화가 가능해졌다. 그는 나를 신뢰할 수 있다는 것을 깨달았다.

He had never thought about the ramifications in this way. Normally, he was comfortable telling customers and suppliers things that were convenient but not true. But this was a legal document, and he listened to me. He later thanked me for this advice, and this interaction led to more open and honest discussions between us about the financial position and valuation of the company. He had learned he could trust me.

누가 우리의 관심을 주도하는가? 이렇게 한번 생각해보자. 동료들과 함께 회의할 때 당신은 누구의 말을 가장 듣고 싶어 하는가? 말하기를 좋아하고 자주 발언을 하지만 진솔함, 정직함 또는 지식이 없는 사람인가? 아니면 당신이 신뢰할 수 있는, 친절함으로 진실을 말하는 사람인가? 40년간 사업을 하며 배운 것은 회의에서 가장 영향력 있고 귀를 기울이게 되는 사람은 사람들이 가장 신뢰하는 사람이라는 것이다.

Who commands our attention? Think of it this way: In a meeting of your colleagues, who is the person you most want to hear from? Is it the person who likes to speak and often does, but not with candor, honesty, or knowledge? Or is it the person you know you can trust, someone you know will speak the truth in kindness? In my 40 years of doing business, I learned that the most influential and listened to person in the meeting room is the one people trust the most.

우리는 어떻게 대우받기를 원하는가? 하나님은 우리에게 예수 그리스도를 따르는 자로서 요한복음 13장 34절과 여러 구절에 나오는 것처럼 "서로 사랑하라"라는 말씀을 실천하기를 원하신다는 것을 알 수 있다. 이것은 기꺼이 다른 사람들에게 진실을 말하고 우리가 대우받고 싶은 방식으로 존중과 친절로 그들을 대하는 것을 의미한다. 소위 말하는 '황금률'인 "남에게 대접을 받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라” (누가복음 6:31) 말씀은 절대 실패할 수 없는 원칙이다.

How would we want to be treated? As a Christ-follower, I know that God expects us to “love one another,” as it says in John 13:34 and numerous other passages. This means being willing to tell others the truth and treat them with respect and kindness, just the way we like to be treated. The so-called “Golden Rule,” which says we are to “Do to others as you would have them do to you” (Luke 6:31), is an unfailing principle to follow.

참되고 바른 품성을 유지하려고 온 힘을 다하는 일로 비용을 치를 각오를 하고 있는가? 불가피하게 진실을 말하기에 불가능해 보이는 상황을 직면하게 될 것이다. 진실을 말하면 판매, 승진, 보너스, 심지어 우리의 직업까지 잃을 수 있을 것 같은 상황 말이다. 이러한 상황에서 나는 하나님이 늘 보고 계시고 듣고 계시며 나의 성품이 모든 것을 결정한다는 것에 대한 사실을 스스로 상기시키려고 노력했다. 하나님은 오직 정직만을 높이 사시고 사람들이 나를 신뢰하기를 원한다는 것을 절대 잊지 않으려고 노력했다. 잠언 10장 9절은 이렇게 이야기하고 있다.

“바른 길로 행하는 자는 걸음이 평안하려니와 굽은 길로 행하는 자는 드러나리라” (잠언 10:9)

Are you prepared to pay what a commitment to integrity might cost? Inevitably, we will encounter situations in which it seems almost impossible to tell the truth; when we may lose something – a sale, a promotion, a bonus, or even our job. In these situations, I tried to remind myself that God is watching and listening, and that my character is on the line. I strived never to forget that God can only honor truthfulness, and that I wanted people to trust me. Proverbs 10:9 states, “The man of integrity walks securely, but he who takes crooked paths will be found out.”

하나님과 우리의 관계는 신뢰, 혹은 믿음에만 기반을 둔다는 것이 주목할만한 특별한 점이다. 물론 우리와 가장 가까운 사람들과의 관계도 신뢰에 바탕을 두고 있다고 말할 수 있다. 자신이 확실히 신뢰할 수 있는 사람을 더 알아가고 가까워지기를 원한다. 잠언 20장 8절에서 이렇게 권고한다.

“심판 자리에 앉은 왕은 그의 눈으로 모든 악을 흩어지게 하느니라” (잠언 20:8)

It is interesting to note that our relationship with God can only be based on trust – or faith, as we sometimes call it. Of course, we can also say that our closest relationships with people are also based on trust. They want to know and get close to other people they feel certain that they can trust. As Proverbs 20:8 affirms, “Many a man claims to have unfailing love, but a faithful man who can find?”

모든 좋은 직장에서는 신뢰할만한 사람들이 가장 영향력도 있고, 평가도 높이 받는다. 비즈니스 리더와 대표로서 신뢰와 이웃 사랑을 실천하는 환경을 만드는 것이 현재뿐만 아니라 영원한 이익이 있음을 기억해야 한다.

In every good workplace environment, trustworthy people are the most influential and highly valued. As business leaders and owners, we should remember there is a huge return – for the present as well as for eternity – in cultivating an environment of trust and neighborly love.

적용 및 토론 주제

Reflection/Discussion Questions

On a scale of 1 to 10, 10 being highest, how important is trust (or trustworthiness) for you in building and maintaining relationships, whether in the workplace or elsewhere? Explain your answer.

2. 누군가 당신을 배신했던 적을 한번 생각해보세요. 당신은 어떻게 반응했나요? 그 사람과 다시 신뢰 관계를 회복할 수 있었나요? 만약 그렇다면, 다시 신뢰를 회복하는 것이 얼마나 어려웠나요?

Think of a time when someone betrayed your trust. How did you respond? Were you ever able to reestablish a trusting relationship with that person? If so, how difficult was that to do?

3. 회의할 때 가장 듣고 싶은 의견을 말하는 사람이 그 그룹 내에서 가장 신뢰를 받는 사람이라는 말에 동의합니까? 왜 그렇다고 생각합니까, 아니면 왜 그렇지 않다고 생각합니까?

Do you agree that in a meeting, the persons whose perspectives are most anticipated are the ones who hold the most trust within the group? Why – or why not?

4. 무슨 일이 있어도 참되고 바른 품성을 유지하려고 온 힘을 다하고자 하는 당신의 결단이 심각한 결과를 초래할 수도 있는 위험이 따를 수 있음을 깨달았던 적이 있었습니까? 어떠한 상황이었는지 그리고 결과는 어땠는지 설명해주세요.

Have you ever been in a situation when you realized that your commitment to integrity, your determination to be truthful no matter what, came with a risk of serious consequences? Describe what those circumstances were like – and the outcome.

※참고: 성경에서 이 주제에 관련된 내용을 더 알고 싶다면, 아래구절을 참고하세요.

NOTE: If you have a Bible and would like to read more, consider the following passages:

시편 78:70-72; 잠언 6:20-23, 12:19,22, 13:6, 17:10, 25:13, 27:5; 디모데후서 2:15

Psalm 78:70-72; Proverbs 6:20-23, 12:19,22, 13:6, 17:10, 25:13, 27:5; 2 Timothy 2:15

• (시편 78:70-72) 70 또 그의 종 다윗을 택하시되 양의 우리에서 취하시며 71 젖 양을 지키는 중에서 그들을 이끌어 내사 그의 백성인 야곱, 그의 소유인 이스라엘을 기르게 하셨더니 72 이에 그가 그들을 자기 마음의 완전함으로 기르고 그의 손의 능숙함으로 그들을 지도하였도다
• (잠언 6:20-23) 20 내 아들아 네 아비의 명령을 지키며 네 어미의 법을 떠나지 말고 21 그것을 항상 네 마음에 새기며 네 목에 매라 22 그것이 네가 다닐 때에 너를 인도하며 네가 잘 때에 너를 보호하며 네가 깰 때에 너와 더불어 말하리니 23 대저 명령은 등불이요 법은 빛이요 훈계의 책망은 곧 생명의 길이라
• (잠언 12:19) 진실한 입술은 영원히 보존되거니와 거짓 혀는 잠시 동안만 있을 뿐이니라
• (잠언 12:22) 거짓 입술은 여호와께 미움을 받아도 진실하게 행하는 자는 그의 기뻐하심을 받느니라
• (잠언 13:6) 공의는 행실이 정직한 자를 보호하고 악은 죄인을 패망하게 하느니라
• (잠언 17:10) 한 마디 말로 총명한 자에게 충고하는 것이 매 백 대로 미련한 자를 때리는 것보다 더욱 깊이 박히느니라
• (잠언 25:13) 충성된 사자는 그를 보낸 이에게 마치 추수하는 날에 얼음 냉수 같아서 능히 그 주인의 마음을 시원하게 하느니라
• (잠언 27:5) 면책은 숨은 사랑보다 나으니라
• (디모데후서 2:15) 너는 진리의 말씀을 옳게 분별하며 부끄러울 것이 없는 일꾼으로 인정된 자로 자신을 하나님 앞에 드리기를 힘쓰라