당신의 ‘브랜드’는 당신이 어떤 사람인지를 반영한다

YOUR ‘BRAND’ IS A REFLECTION OF WHO YOU ARE

By Robert J. Tamasy

 

요즘 기업들은 그 어느 때보다도 “브랜드화”를 시급하게 느끼고, 그에 대한 압박감을 느끼는 것 같다. 그래서인지 매출 증대 및 시장점유율을 목표로 “브랜드 아이덴티티”와 상품 인지도를 높이고, 상품과 서비스의 가시성을 지속적으로 높이는 것이 중요하다는 말들을 많이 한다.

Perhaps more than ever before, businesses face great pressure to establish their “brands.” We hear much about “brand identity” and product recognition, the importance of creating ever-increasing visibility for products and services, all with the goals of increasing sales and strengthening market share.

특히 소비자에게 다양하고 폭넓은 선택권이 주어지면 문제는 매우 까다로워진다. 자동차, 트럭, 운동화, 통조림, 가정용품, 개인 위생용품 또는 레스토랑 등, 어떤 것을 판매하든지 간에 문제는 어떻게 우리의 제품 또는 서비스가 소비자에게 최고의 선택임을 보여줄 수 있을까 하는 것이다.

It can be a tricky challenge, especially when consumers are presented with a wide variety of choices. Whether it is selling automobiles and trucks, athletic shoes, canned foods, household goods, personal hygiene items or restaurants, the question is how to make our products or services stand out as the best option?

우리는 매끈하게 디자인된 웹사이트, 강력한 소셜미디어 광고, 명함, 이메일, 정기 구독 잡지 등을 활용해서 인지도를 높일 수 있다. 물론 독특한 로고와 상표도 도움은 된다. 그러나 문제는 여전히 남아있을 수 있다. 그것은 어떻게 하면 긍정적인 방법으로 우리 기업을 다른 경쟁사들과 차별화해서 보여줄 수 있을까 하는 것이다.

We can utilize slick websites, strong social media presence, business cards, email, and regular mail brochures to increase awareness. Distinctive logos and trademarks can help, but the question remains: How do we separate ourselves, in a positive way, from our competitors?

작가이자 브랜드 전략가인 제이 댄지는 흥미로운 것을 발견하고는 그것을 소셜미디어 게시물에 썼는데, 그 내용은 다음과 같다. “당신의 미소가 당신의 로고이고, 당신의 성품이 당신의 명함이며, 당신과 함께했던 사람들의 당신에 대한 느낌이 당신의 트레이드마크이며, 사람들이 당신처럼 되기를 갈망하는지 아닌지가 당신의 브랜드이다.”

Jay Danzie, an author and brand strategist, made an intriguing observation. In a social media post he wrote, “Your smile is your logo, your personality is your business card, how you leave others feeling after an experience with you is your trademark, and whether others aspire to be like you is your brand.”

아주 흥미롭지 않은가? 그는 회사나 제품을 대중에게 각인시키는, 세련된 디자인의 그 어떤 로고보다도 더 좋은 로고가 바로 “당신의 미소”라고 말하고 있다. 명함이 유용하긴 하지만, 사람의 성품은 잠재 고객들에게 명함보다 훨씬 더 많은 것을 전달해 준다. 당신은 트레이드마크가 당신이 누군가와 교류할 때 상대에게 남긴 깊은 인상이라고 생각해 본 적이 있는가? 우리는 수많은 인기 있는 브랜드들을 떠올릴 수 있지만, 그러나 사람들이 우리처럼 되고 싶어지게 만드는 것보다 더 좋은 브랜드는 없을 것이다. 그런데 흥미롭게도 성경은 이 각각에 대해 전부 말해주고 있다.

Isn’t that interesting? He was saying that more than a well-designed, instantly recognizable company or product logo, a better logo is “your smile.” Business cards can be informative, but one’s personality tells the prospective customer much more. Have you ever thought of a trademark as simply the impact you have made when interacting with someone? And we can think of many popular brands, but there is no better “brand” than for others to aspire to be like us. Interestingly, the Bible speaks to each of these:

미소는 놀라운 일을 할 수 있다. 미소를 짓지 않으면서 친근하게 대하거나, 친절을 베풀거나, 격려의 말을 하기가 얼마나 어려운지 생각해 본 적이 있는가? 얼굴을 찌푸리게 만드는 일들이 많은 세상에서, 우리의 미소 즉, 우리의 “로고”는 강한 인상을 줄 수 있다. “근심이 사람의 마음에 있으면 그것으로 번뇌하게 되나 선한 말은 그것을 즐겁게 하느니라” (잠언 12:25)

A smile can do wonders. Have you ever thought how difficult it is to be friendly or to offer kind, encouraging words without smiling. In a world when there is no shortage of reasons for frowning, our smile – our “logo” – can make a powerful impression. “An anxious heart weighs a man down, but a kind word cheers him up” (Proverbs 12:25).

긍정적인 성품에 담긴 힘. 사람의 성품이란 활발한지, 소심한지, 말을 많이 하는지, 내성적인지 등과 같은 것뿐만 아니라, 그보다 더 많은 것을 말한다. 성품에는 다른 사람들에 대한 진심 어린 관심과 배려도 포함된다. “마음을 같이하여 같은 사랑을 가지고 뜻을 합하며 한마음을 품어 아무 일에든지 다툼이나 허영으로 하지 말고 오직 겸손한 마음으로 각각 자기보다 남을 낫게 여기고” (빌립보서 2:3-4)

The power of a positive personality. One’s personality is more than whether they are outgoing or shy, talkative, or reserved. It also involves genuine care for and interest in other people. “Do nothing out of selfish ambition or vain conceit, but in humility consider others better than yourselves. Each of you should look not only to your own interests, but also to the interests of others” (Philippians 2:3-4).

상호교류는 지속적인 영향을 남긴다. 어떤 제품과 서비스에 대해 호의적으로 말해줘서 사람들이 그것을 사고 싶게 만드는 사람, 다시 말하면 “만족한 고객”이야 말로 가장 좋은 영업 루트이다. “또 네가 많은 증인 앞에서 내게 들은 바를 충성된 사람들에게 부탁하라 그들이 또 다른 사람들을 가르칠 수 있으리라” (디모데후서 2:2)

Interactions leave lasting impacts. It is said that a “satisfied customer” is the best referral, someone who speaks favorably about a product or service and makes others want to consider it. “And the things you have heard me say in the presence of many witnesses entrust to reliable men who will also be qualified to teach others” (2 Timothy 2:2).

사람들에게 따라 하려는 갈망을 갖게 만드는 사람이 되는 것. 사람이 받는 최고의 찬사는 누군가에게 “나는 당신처럼 그렇게 비즈니스를 할 수 있었으면 좋겠어요.” 또는 “나는 당신 같은 사람들을 좀 더 많이 알고 지내고 싶어요.” 하는 말을 듣는 것이다. “내가 그리스도를 본받는 자가 된 것 같이 너희는 나를 본받는 자가 되라” (고린도전서 11:1)

Becoming someone worthy of other’s aspirations. One of the greatest endorsements we could ever receive is hearing someone say, “I want to be able to do business the way you do” or, “I wish I knew more people like you.” Do people aspire to be like you? “Follow my example, as I follow the example of Christ” (1 Corinthians 11:1).

토론 및 적용

Reflection/Discussion Questions

1. 누군가 당신에게 당신 회사의 브랜드, 또는 당신 자신의 개인적인 브랜드에 대해 말해달라고 한다면, 당신은 뭐라고 말하겠습니까?

If someone were to ask you to describe your company’s brand, or your own personal brand for that matter, how would you respond?

2. 오늘날 브랜드 아이덴티디를 만들어 가는 과정에서 기업과 개인이 마주하는 어려움에는 어떤 것들이 있나요?

What are some of the challenges businesses and individuals in the marketplace face today in creating and establishing brand identity?

3, 기분 좋고 자상한 미소와 인격적인 상호교류가 회사를 대표하는 그래픽 상징만큼이나 브랜드 또는 트레이드마크 역할을 톡톡히 한다는 주장에 당신은 동의하나요?

Do you agree with the assertion that personal qualities like a pleasant, caring smile and effective personal interactions are as much a part of a brand or trademark as the graphic symbols we use to represent ourselves or our companies? Why or why not?

4. ‘예수 그리스도를 따르는 자들’이라는 브랜드를 우리의 브랜드로 삼고, 예수 그리스도와 다른 사람들을 잘 섬기고 열매를 맺으려고 할 때, 이러한 특성들은 얼마나 중요한가요?

Shifting gears to considering our “brand” as followers of Jesus Christ, how are these characteristics important if we are to be effective and fruitful in our service to Him and to others?

※참고: 성경에서 이 주제에 관련된 내용을 더 알고 싶다면, 아래구절을 참고하세요.

NOTE: For more about what the Bible says about this topic, consider the following passages:

잠언 15:30, 16:13, 24, 18:20, 22:11; 마가복음 10:42-45; 에베소서 6:5-9

Proverbs 15:30, 16:13,24, 18:20, 22:11; Mark 10:42-45; Ephesians 6:5-9

• (잠언 15:30) 눈이 밝은 것은 마음을 기쁘게 하고 좋은 기별은 뼈를 윤택하게 하느니라

• (잠언 16:13) 의로운 입술은 왕들이 기뻐하는 것이요 정직하게 말하는 자는 그들의 사랑을 입느니라

• (잠언 16:24) 선한 말은 꿀송이 같아서 마음에 달고 뼈에 양약이 되느니라

• (잠언 18:20) 사람은 입에서 나오는 열매로 말미암아 배부르게 되나니 곧 그의 입술에서 나는 것으로 말미암아 만족하게 되느니라

• (잠언 22:11) 마음의 정결을 사모하는 자의 입술에는 덕이 있으므로 임금이 그의 친구가 되느니라

• (마가복음 10:42-45) 42 예수께서 불러다가 이르시되 이방인의 집권자들이 그들을 임의로 주관하고 그 고관들이 그들에게 권세를 부리는 줄을 너희가 알거니와 43 너희 중에는 그렇지 않을지니 너희 중에 누구든지 크고자 하는 자는 너희를 섬기는 자가 되고 44 너희 중에 누구든지 으뜸이 되고자 하는 자는 모든 사람의 종이 되어야 하리라 45 인자가 온 것은 섬김을 받으려 함이 아니라 도리어 섬기려 하고 자기 목숨을 많은 사람의 대속물로 주려 함이니라

• (에베소서 6:5-9) 5 종들아 두려워하고 떨며 성실한 마음으로 육체의 상전에게 순종하기를 그리스도께 하듯 하라 6 눈가림만 하여 사람을 기쁘게 하는 자처럼 하지 말고 그리스도의 종들처럼 마음으로 하나님의 뜻을 행하고 7기쁜 마음으로 섬기기를 주께 하듯 하고 사람들에게 하듯 하지 말라 8 이는 각 사람이 무슨 선을 행하든지 종이나 자유인이나 주께로부터 그대로 받을 줄을 앎이라 9 상전들아 너희도 그들에게 이와 같이 하고 위협을 그치라 이는 그들과 너희의 상전이 하늘에 계시고 그에게는 사람을 외모로 취하는 일이 없는 줄 너희가 앎이라

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