Do you offer constructive suggestions when you notice a colleague’s weaknesses?

당신이 다른 직원을 지도하고 격려하는 매니저가 될 필요는 없다. 만일 당신의 동료가 고객과 신경전을 벌이며 일을 마무리 짓지 못하거나, 혹은 뭔가가 부족해 보일 때, 당신은 회사와 다른 사람에게 그것을 말할 책임이 있다. 우리는 항상 겸손의 마음을 가지지만 그 겸손이 침묵이라는 의미는 아니다. 조심스레 시간을 택해 그 사람에게만 따로 말해 보라. 그리고 당신의 지적은 건설적인 도움을 위한 것이었음을 분명히 밝혀라. 당신이 지켜봤던 부분을 솔직히 말하고, 상황의 해결을 위해 다른 대안을 제안하라. 그에게 도움을 주면서, 이를 개선하기 위하여 다른 사람으로부터의 건설적인 조언 또한 요청하라. 만일 당신의 조언이 받아들여지면, 당신은 동료의 발전과 회사의 이익을 위해 헌신한 것이다. 만일 그 반응이 부정적이거나 적대적이라면, 잠깐 뒤로 물러나 논쟁이 벌어지지 않게 하라. 당신의 동료를 도와 그가 성장하게 된다면 회사 전체적으로도 성장하는 것이다. 

You do not necessarily have to be a manager who mentors and encourages other employees. However, if a colleague is arguing with a customer and cannot finish the task, or if something seems lacking, you have a responsibility to bring it up for the sake of the company and others. We should always have a humble attitude, but humility does not mean silence. Carefully choose the right time and speak to that person privately. Make it clear that your comments are intended to offer constructive help. Honestly explain what you observed and suggest alternative ways to resolve the situation. While helping them, also ask others for constructive advice on how improvements can be made. If your advice is accepted, you have contributed to your colleague’s growth and the benefit of the company. If the response is negative or hostile, step back for a moment to prevent an argument. When you help a colleague grow, the entire company grows as well.

“훈계를 지키는 자는 생명 길로 행하여도 징계를 버리는 자는 그릇 가느니라” (잠10:17)

“Whoever heeds discipline shows the way to life, but whoever ignores correction leads others astray.” (Proverbs 10:17)